微软开发Xbox AI谈天机器人 欲全面替代人工客服
时间: 2024-09-14 21:57:06 | 作者: 撲克王在线客服
- 方案介绍
据The Verge报导，微软一直在测验这种新式人工智能谈天机器人，它运用一个“具象化的人工智能人物”，在答复支撑问题时会做出动画作用。
该谈天机器人现在名为“Xbox客服虚拟署理（Xbox Support Virtual Agent）”，正在微软内部来测验，但据报导，其测验规模最近几天有所扩展。假如测验成功，该AI客服体系未来有或许全面接手Xbox用户的支撑业务。
理论上，该AI能够协助用户处理一系列问题，例如主机毛病、付费订阅办理甚至游戏退款等。
Xbox游戏人工智能总经理张海燕向The Verge证明了该谈天机器人的存在。
她说：“咱们正在测验Xbox客服虚拟署理，该体系选用动画人物形象，用户可通过语音或文本方法查询Xbox支撑主题。该原型旨在协助玩家更轻松、方便地获取支撑信息，并使用现有Xbox支撑页面的内容做回答。”
历经10多年的测验体会，经典僵尸末日生计《七日杀》正式版刚刚于7月25日登陆多渠道Steam、PS5、XboxSeriesX/S推出，日前官方发布了玩家数据，表明十分震动难以置信。……
在最新一集的GiantBomb播客GameMessMornings中，记者JeffGrubb泄漏称《龙腾世纪：影障守护者》将于10月出售，最大有或许的是10月下旬，这一计划在几周前就决议了，不过Je……
在接下来的几个月里，Xbox将连续推出一系列重要的榜首方游戏，不过其中有一款游戏好像会被推迟到明年初。依据TheVerge的TomWarren的说法，微柔和黑曜石文娱将宣告……